Betygsätt er kundupplevelse

Att leverera en sömlös och inspirerande kundupplevelse har blivit en konkurrensfördel. Det skapar varumärkeslojalitet och är en drivande faktor i att ta sig bort från priskriget. Vad är det då som definierar en bra upplevelse, och hur vet ni att den är bra?

Vi betygsätter er kundupplevelsen på 150 parametrar baserat på vår +10 års erfarenhet av att designa och optimera digitala kundupplevelser för globalt ledande varumärken, tillverkare och detaljhandlare.

 

cxr-1cxr-2cxr-3cxr-4

 

Resultatet

Ni får klarhet i vad och hur ni kan förbättra kundupplevelsen för att driva högre konvertering och bättre upplevelser.

Använd det som inspiration för att bekräfta er egen insikt eller som ett verktyg för att planera era optimeringsaktiviteter

Ni får:

✔️ Betygsättning på tolv områden av kundupplevelsen

✔️ En rapport på 40-60 sidor som identifierar förbättringar och exempel

✔️ En sammanfattning av de 10 punkter som ger störst effekt

✔️ Genomgång av alla upptäckter

 FÅ EN GRATIS RAPPORT

reference-2reference-1reference-4reference-3reference-5

 

 

 

 

Screenshot 2020-03-16 at 09.56.26

Varför kundupplevelsen är bra för verksamheten

Alla strävar efter sömlösa och bättre kundupplevelser. Det som igår var på gränsen till innovation är idag det "nya normala". Det handlar om att göra det så enkelt som möjligt för era kunder, när och var de behöver det. Om ni inte uppfyller förväntningarna kommer troligen era konkurrenter göra det.

För att ligga steget före era konkurrenter krävs det att ni tänker smartare och kör snabbare. Rapporten ger er specifik insikt om vad, varför och hur ni kan leverera en bra kundupplevelse som ger er den information ni behöver för att bedöma, planera och agera.

Fem skäl till att optimera er upplevelse

🎯 Förbättra konvertering för att generera mer försäljning och minska anskaffningskostnader

🎯 Alla strävar efter en bättre kundupplevelse i alla kanaler och vid varje beröringspunkt

🎯 Att spendera pengar på er kundupplevelse är mycket billigare än att spendera dem på förvärv

🎯 Er investering i kundupplevelsen är långsiktig och fortsätter att ge tillbaka

🎯 Kundupplevelsen formar inte bara konsumenternas efterfrågan på ditt varumärke utan påverkar även deras köpbeslut och lojalitet

 

Få en skräddarsydd rapport

Rapporten skapas och levereras av en av våra kundupplevelsekonsulter. Leveranstiden är 2-3 arbetsdagar. Vi förbehåller oss rätten att inte leverera en rapport om du representerar en byrå eller om du är student.

VAIMOs konsulttjänster

Vårt globala konsultteam hjälper återförsäljare, varumärken och tillverkare med vad, varför och hur man lyckas med sin digitala handel. Som praktisk utövare tillhandahåller vi både strategi, taktik och operationell konsultation samt support. 

+30 konsulter i tre team; UX, lösningskonsulter och e-handelskonsulter gör det möjligt för våra kunder att nå framgång i digital handel.

  • Utnyttja vår erfarenhet av att arbeta med fler än 200 ambitiösa detaljhandlare, märken och tillverkare
  • Använd vårt globala team av specialister och partners
  • Använd bästa praxis och affärs-, tekniska och UX-acceleratorer
  • Påskynda och driv fokus på digital affärsutveckling


Boka ett samtal och hör hur vi hjälper våra kunder att nå framgång inom digital handel »