Huippubrändit ymmärtävät, että asiakaskokemus on yrityksen menestyksen pohja. Ja se, kuinka asiakas on tekemisissä tuotteiden kanssa verkossa, on keskeinen osa asiakaskokemusta.
Panostamalla tuotekokemukseen verkkokaupat ovat raportoineet jopa
✅ 400 % kasvun konversioprosenteissa
✅ 40 % vähemmän asiakaspalautuksia
Kuinka he ovat onnistuneet rakentamaan huippuluokan tuotekokemuksia? Käytännössä, nämä brändit varmistavat, että heidän tuotetietonsa ovat…
- Aina ajan tasalla
- Rikastettu sisällöllä, joka viestii heidän brändiarvojaan ja luo emotionaalisen yhteyden ostajaan
- Johdonmukaiset kaikissa kanavissa – verkkokaupan lisäksi somessa, katalogeissa, markkinapaikoissa, fyysisten liikkeiden ruuduilla jne.
Mutta miten tämä onnistuu, kun tuotteita on tuhansia ja kanavia kymmeniä?
Meillä on sinulle selkeät ohjeet 👇🏼
Oppaassa käydään läpi:
- Tuotekokemuksen hallinnan (PXM) perusteet
- Miksi tuotekokemukseen kannattaa panostaa
- Kuinka tuotekokemuksia voidaan hallinnoida
- Mitkä ovat ensimmäiset askeleet
- 10 avaintekijää onnistumiseen